Perakendede yeni bir atılım başlatan Turkcell, bundan böyle yöresel farklılıkları ölçmek için antropolog da istihdam etmeye hazırlanıyor. Ayrıca tüm mağazalarda merkezi müzik yayını ve çay-simit ikramı da geliyor.

Bin 200 Turkcell İletişim Merkezi (TİM), 18 bin satış noktasıyla sektörde Avrupa’nın en yaygın teşkilatına sahip olduklarını belirten  Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Hulusi Acar şunları söyledi: “Son dönemde mağazalaşma çalışmalarımız sırasında antropologlardan yardım aldık. TİM müşterisi 100 kişinin evine gittik. TİM’e gitmeden önce, gittiğinde ve TİM’den çıktığında neler hissettiğini sorduk. Ayrıca dijital gözlükler takarak, mağazada ilk nereye baktığını ölçtük. Bu çalışmayı antropologlar birlikte yaptık. Şimdi bunu kalıcı hale getirmek istiyoruz ve yöresel farklılıkları ölçmek için bünyemizde antropolog arkadaşlarımıza da iş vermek istiyoruz.”

Haberin tamamına ulaşmak için tıklayınız...

Powered by JS Network Solutions